La compra de cualquier producto a través de la Tienda Online Oficial de AMOR GUERRERO en todo el mundo está sujeta a las presentes Condiciones de venta.

Los Pedidos podrán realizarse por consumidores personas físicas y por sociedades para adquirir productos AMOR GUERRERO sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos AMOR GUERRERO adquiridos a través de la página web www.amorguerrero.com.

AMOR GUERRERO podrá actualizar las presentes Condiciones de Venta en cualquier momento. Para realizar cualquier pedido a través de la Tienda Online de AMOR GUERRERO, será necesario que el Comprador acepte las Condiciones de Venta en vigor en el momento de realizar el Pedido.

1. FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO.

Todos los productos comprado en la Tienda Online AMOR GUERRERO están sujetos a la disponibilidad de los mismos y deberán ser expresamente aceptados por AMOR GUERRERO, por lo que cualquier contrato para la compra de un Producto entre el comprador y AMOR GUERRERO quedará formalizado únicamente cuando AMOR GUERRERO confirme al comprador por correo electrónico la confirmación de pedido.

En caso de que el pedido no fuera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en la cuenta del comprador, AMOR GUERRERO procederá a devolverlo en su totalidad. La devolución de la cantidad será reembolsada por el mismo medio de pago que se realizó la venta.

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el comprador y AMOR GUERRERO en relación con el objeto del contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el comprador y AMOR GUERRERO verbalmente o por escrito.

AMOR GUERRERO se reserva el derecho a retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento así como quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.

De igual forma, AMOR GUERRERO se reserva el derecho a cancelar un Pedido una vez confirmado, reembolsando al comprador las cantidades que, en su caso, éste hubiera abonado, y siendo ésta la única responsabilidad por la cancelación del Pedido.

Amor Guerrero emite una factura respecto de cada pedido. El documento será remitido en el pedido. Podrá acceder a un duplicado en su cuenta de cliente.

2. PRECIO.

El precio de los Productos será el vigente en cada momento en la página web. En caso de producrise un error en el precio de alguno de los productos objeto del Pedido, AMOR GUERRERO informará al Comprador lo antes posible, dando al Comprador la posibilidad de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Todos los pedidos realizados dentro de la UE incluirán, en su caso, IVA y/o la tasa aplicable según la legislación vigente, pero no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se añadirán durante el proceso de finalización de compra que se añadirán al importe total debido según tarifas vigentes en esta web.

Los precios de los Productos así como los gastos de envío pueden cambiar en cualquier momento pero los posibles cambios no afectarán a los Pedidos confirmados y en proceso de envío.

Los precios en esta página web se muestran en euros e incluyen impuestos.

Para pedidos con destino fuera de la UE, no se aplicará el IVA comunitario ya que están exentos del mismo, pero sí se aplicarán los impuestos y/o aranceles correspondientes al país elegido.

3. ENVÍOS DE PEDIDOS.

Cada prenda es confeccionada de forma artesanal en nuestro atelier, por lo que la entrega del producto elegido se producirá en 10 días desde la confirmación del pedido. Las fechas de entrega de los productos serán las señaladas por AMOR GUERRERO en la confirmación de Pedido o documento de confirmación de envío posterior, y son aproximadas, por lo que AMOR GUERRERO no tendrá ninguna responsabilidad si por cualquier motivo no se pudiera realizar la entrega en dichas fechas.

Los Productos serán entregados en el lugar y bajo las condiciones que figuren en la Confirmación del Pedido.

Los envíos serán gratuitos en todo el mundo. En España se contratarán los servicios de Halcourier. En el resto del mundo se contratarán los servicios de FedEx.

4. DEVOLUCIONES

4.1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales desde el momento de la entrega del Producto sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador deberá notificar a AMOR GUERRERO su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Podrá ejercer su derecho de desistimiento comunicando su decisión al Departamento de Atención al Cliente, remitiendo un correo electrónico con el asunto "Comunicación de desistimiento del contrato" a la siguiente dirección: pedidos@amorguerrero.com

Le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del Comprador sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento AMOR GUERRERO le devolverá todos los pagos recibidosVíntegramente, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Comprador informe a AMOR GUERRERO de su decisión de desistir del presente contrato.

AMOR GUERRERO procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Comprador para la transacción inicial.

4.2. DEVOLUCIONES FUERA DE PLAZO.

En caso de que el comprador realice su devolución fuera del plazo de desistimiento, el comprador se hará cargo de los costes directos de devolución del producto/s. En ese caso, AMOR GUERRERO reembolsará al comprador el precio pagado por los productos exceptuando los gastos de envío.

Tanto para proceder al derecho de desistimiento como al de devolución de la compra los productos se deben devolver en las mismas condiciones en que el Comprador los recibió, incluyendo el envoltorio, etiquetado, instrucciones y documentos. En todo caso deberá entregar junto con el Producto a devolver la factura de compra que habrá recibido en el momento de la entrega del mismo.

AMOR GUERRERO no hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño.

Cualquier producto comprado a través de la Tienda Online de AMOR GUERRERO que haya sido personalizado, no está sujeto a la política de cambios y devoluciones.


Le rogamos que para devolver su compra siga los pasos que le indicamos a continuación.

1. Inicie sesión en su cuenta AmorGuerrero y seleccione: Solicitar una Devolución. Inserte su dirección de correo electrónico y el número de pedido y seleccione 'Solicitar una Devolución'.

5. PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de producto defectuoso, AMOR GUERRERO deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Comprador. AMOR GUERRERO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El Comprador deberá informar a AMOR GUERRERO de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

AMOR GUERRERO procederá a examinar detenidamente el Producto devuelto y comunicará al comprador dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del Producto.

6. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y CAMBIO DE DOMINIO

El riesgo de los productos será a cargo del comprador a partir del momento de la entrega. El comprador adquirirá la propiedad de los productos una vez hayan sido abonadas todas las cantidades debidas en relación con los mismos.